قسم تعليم المرضى فى 57357، المسئول عن صرف الأدوية للمرضى الخارجى والعيادات المتخصصة،وإعطائهم كل المعلومات عن استخدامها، هو أحد الأقسام المهمة التى تتعامل مع المرضى يوميًا.
القسم يخدم يوميًا 350 مريضًا، ولقد خضع القسم مؤخرًا لتطوير كبير، تم فيه توفير 5 غرف لتعليم المرضى، حيث كان سابقًا يحتوى على غرفة واحدة فقط، ويتم الآن الصرف فى العيادة الخارجيةوالطوارئ، كما تم أيضًا إضافة نظام إلكترونى “queuing system” بشاشة عرض كبيرة، لتحديددور المرضى، وتنظيم صرف العلاج لهم، حيث يظهر على الشاشة فى أماكن انتظار الصرف، اسم المريض، ورقم المكتب الذى سيقوم من خلاله الصيدلى بصرف العلاج وإعطاء المريض وذويه كل المعلومات اللازمة، ليأخذ جرعاته بانتظام، وكذلك يقوم بالرد على جميع أسئلتهم.
وفى لقاء مع د. هبة النقودى، رئيس قسم تعليم المرضى بـ57357، قالت :”قسم تعليم المريض من أكثر الأقسام التى تتعامل مع المرضى من أول يوم، فعندما يتم تشخيص الطفل المريض، يقوم القسم بتوعية المريض من خلال الصيدلى المسئول، الذى يشرح لكل من المريض والأم نظام المستشفى والأدوية التى يتناولها الطفل وكذلك التطعيمات، ولدينا فى 57357 عيادة تطعيمات، ويُعد المستشفى هو الوحيد فى الوطن العربى الذى لديه هذه الخاصية.
وعن التطوير الذى حدث فى القسم، فقد استغرق التطويرعامًا، وتم ذلك مع التطوير الذى شمل الصيدلة الإكلينيكية ككل، حيث تمت إضافة غرفة لتركيبات الأدوية، وتم التوسع فى أماكن تحضير العلاج الوريدى (المضادات) والكيماوى.
لجنة للإجابة عن تساؤلات المرضى وذويهم:
تقول د. هبة النقودى، لأننا فى 57357 نهتم جدًا بتوعية أهالى الأطفال بحالة أطفالهم،وأهمية أن يلتزموا بتعليمات جرعات الأدوية لأطفالهم المرضى فى المنزل، يقوم قسم تعليم المرضى أول خميس من كل شهر بعمل لقاء فى مسرح المستشفى لكل أهالى المرضى، وكذلك المرضى، وتقوم لجنة مكونة من: “مسئول تعليم المرضى فى الصيدلية، واستشارى أورام أطفال، واستشارى التغذية، ومسئول تمريض” بشرح أى معلومة، والرد عن استفسارات المرضى وذويهم .
وبالإضافة إلى هذا اللقاء الشهرى، نقوم أسبوعيًا بعمل mother classes فى كل دور للتحدث مع الأمهات وذوى الأطفال عن بروتوكولات علاج أولادهم لتصحيح معلوماتهم وتوعيتهم والرد على استفساراتهم، كما يقوم القسم أيضًا بعمل كتيبات سؤال وجواب عن أدوية كل مرض يتسلمها المريض، لتساعده على معرفة معلومات عن أدويته التى يتناولها.
مستشفى 57357 يحرص كل الحرص على تقديم أفضل رعاية وخدمة للأطفال المرضى،للمساهمة فى سرعة استجابتهم للعلاج والوصول بنسب الشفاء للنسب العالمية بإذن الله.
مستشفى 57357 رحلة علم.. هدفها الحياة
